안녕하세요. 게임내의 아이템을 구매하기위해 많이들 사용하시는 수단인 문화상품권, 도서상품권, 해피머니상품권등이 있는데요.
이들 상품권중 도서상품권은 '북앤라이프' 라는 브랜드에서 충전하여 사용이 가능합니다. 하지만, 7월말부터 심각한 문제가 생겨서
도서문화상품권을 온라인 쇼핑이나, 온라인 게임에 사용하려고 했던분들이 많은 불편을 겪었고, 현재도 그렇습니다.
그렇다면 도대체 이 문제는 언제 해결이 될까요?
위의 스크린샷이 보이시나요? 북앤라이프만 검색해도 북앤라이프의 사용이 불가해 불편을 겪는분들이 한둘이 아닙니다.
하지만 북앤라이프는 이렇다할 제대로된 공지도 없이 서비스를 무기한으로 불안정하게 운영하였습니다.
그 형태는 어떻냐구요? 제가 도서상품권을 이용하기위해서 홈페이지에 들어가자 홈페이지가 사용가능한 상태로 운영되기도하고, 서버점검중이라고 이용이 불가능한
페이지가 교차로 뜨면서 충전을 하려면 계속 시도해서 제대로된 페이지가 되면 충전이 가능했었습니다. 아예 홈페이지를 닫은게아니라 불안정하게 방치된셈이죠.
제가 그렇게해서 충전에 성공했는데, 만약 제대로 충전이 안되서 잔액이 증가하지않았다면, 이또한 북앤라이프는 어떻게 보상했을까요?
제가 그렇게 시도할 당시 홈페이지에는 아무런 공지도없더군요. 몇일이 지나서야 불안정하니 다음에 문의를 주시던가 기다려달라는 공지가 떴습니다.
보이시나요? 현재 북앤라이프는 캐쉬충전 서비스가 일부 제대로 되지않아서, 도서상품권의 주 사용처인 온라인게임 이용 게임포털들을 모두 막아버렸습니다.
넥슨, 피망, 한게임, 넷마블, 엔씨를 빼면 도대체 온라인게임어디를 사용이 가능하다는 걸까요?
도서상품권은 스스로의 무덤을 파고있습니다. 공지사항을 보시면, 7월 22일부터 7월 29일 까지 점검을 했다고 나와있지만, 그 전에는 어떠한 공지도 제대로있지않았습니다.
서비스를하는 업종이 서비스를 거부한 셈입니다.
저는 당시 도서상품권으로 네이버캐쉬를 결제해 네이버체크아웃으로 결제를 할 요량이었습니다.
하지만, 네이버에서는 도서상품권이 제대로 충전이 불가능하다는 이유로 충전을 막고있는 상태입니다. 지금은
8월 4일입니다. 점검으로부터 일주일이 경과한 시점이죠. 그런데도 아직 네이버캐쉬 충전은 불가능합니다.
도대체 도서상품권을 어디다 쓰라는건지 모르겠습니다.. 단순히 책을 구매하라구요? 도서상품권으로 책을 구매하는 사람은 누굴까요?
인터넷으로 책을 구매하면 최저가로 무료배송으로 받아볼수있습니다. 도서상품권은 더이상 도서를 구매하기위한 상품권은 아니라는 소리죠.
도대체 누구를 위한 상품권인지 되짚어볼 필요가있습니다. 게임에 이용하는 이용자수가 얼마나 어마어마할지요..
도서상품권은 이들 사용자를 외면하고있습니다.
그러면 게임자체가안된다면 게임 '아이템 거래 사이트' '아이템 매니아'는 어떨까요?
아이템 매니아에서 도서상품권 결제를 누르면 바로 팝업이 뜨면서 서비스점검중이라는 메시지와함꼐 충전이 불가합니다.
북앤라이프 홈페이지어디에도 서비스점검중이라는 소리는 없습니다.
도대체 누구를 위하고, 무슨 이유로 떳떳하게 공개를 하지않고 물 밑 서비스점검을 하는걸까요?
저는 도저히 이해도못하겠고, 북앤라이프에 담겨진 저의 소중한 4만캐쉬는 오랫동안 잠자고있습니다.
상품권은 서비스업이나 마찬가지입니다. 서비스업은 서비스가 제대로안되면 망하는게 서비스업입니다. 상품권은 제조업이 아닙니다.
상품권을 사도 쓸데가 없다면 그 상품권을 도대체 누가 구매하겠습니까?
북앤라이프의 운영사인 한국도서보급은 정말이지.. 도서보급만 할 작정인것같습니다.. 도서가 안팔리니 온라인 결제를 막으면 도서가 팔릴것같나요?
당부드립니다. 더 이상의 피해자를 막기위해 북앤라이프가 정상화되고 사과공지를 제대로 올리기전까지 도서상품권을 구매하지맙시다.
이번일을 계기로 다시 도약하려면 한국도서보급은 제대로 사과문을 올리고 제대로 운영해야할것입니다.
저의 4만캐쉬는 언제쯤 사용이 가능할까요... 이상입니다.
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